Ni colgar ni amenazar: este es el método infalible para acabar con el acoso de las llamadas spam
Adoptar un tono de voz suave para no ofender a la persona con la que estás hablando y pedir no ser llamado nuevamente nunca más podría funcionar.
Francia está cansada de que sus ciudadanos reciban más de 4 llamadas a la semana no deseadas. Llamadas comerciales en algunos casos, fraudes o intentos de, en otros. Por eso ha endurecido las multas a las compañías. Las reglas impuestas por el gobierno son explícitas: los promotores no pueden llamar a las personas inscritas en la lista del Bloctel bajo pena de multa de 75.000 euros para las personas físicas y de 375.000 euros para las personas jurídicas. Además, oficialmente no les está permitido utilizar un número oculto para solicitarle información.
Se enfrentan a la misma pena si llaman fuera del horario autorizado por el Estado. En este caso, los agentes del centro de llamadas solo pueden ar con clientes ses entre las 10:00 y las 13:00 horas, y entre las 14:00 y las 17:00 horas, y hasta las 20 horas durante la semana. Los fines de semana y días festivos, está simplemente prohibido.
Cualquier ciudadano suele colgar al recibir una llamada no deseada, o tras unos segundos de conversación cuando ya se han enterado (más o menos) de lo que quieren y o no están interesados, o no quieren comprar nada, cambiarse a ninguna compañía ni mejorar sus tarifas de lo que sea.
Y hay un método que han demostrado eficaz. Hay que ser diplomático para colgar cordialmente. Unas palabras amables, un tono suave, relajado, nada de enfadarse, o gritar. Una despedida muy cordial para conseguir que la otra persona llegue a empatizar, y en el mejor de los casos, borre tu teléfono del registro de llamadas.
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