¿Es legal que el repartidor entregue un paquete al vecino o lo deje debajo del felpudo sin tu permiso?
El hecho de que los repartidores entreguen paquetes a vecinos les puede suponer un gran problema por infringir la Ley española de Protección de Datos.
Con la llegada de la pandemia del COVID-19, las ventas online aumentaron considerablemente, y con ello el envío por paquetería, debido a la imposibilidad de que los ciudadanos pudiesen salir a hacer sus compras de forma física.
Este hecho aparte de tener ventajas como las compras cómodas desde casa, también tiene algún inconveniente como puede ser que tu paquete llegue a casa cuando tú no estés. En este caso, el paquete o se entrega al conserje o portero del edificio (en caso de tenerlo), a un vecino (con el previo consentimiento del dueño del paquete) o se recibe al día siguiente.
El verdadero problema puede legar si el repartidor entrega el paquete a un vecino sin el consentimiento del comprador. Ante esta situación, los distribuidores deben saber cómo actuar, o de lo contrario, pueden recibir una elevada multa. Según estipula la Ley 43/2010, del 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los s y del mercado postal; en caso del incumplimiento de esta norma, la empresa repartidora tendrá que hacer frente a una sanción por infringir la Ley española de Protección de Datos.
Entonces, ¿Es legal que un repartidor entregue mi paquete a un vecino? La respuesta a esta pregunta es sí, siempre y cuando el repartidor tenga la autorización para dar el paquete al vecino. Si no das el consentimiento para que el repartidor entregue tu paquete al vecino, y este aún así lo entrega es ilegal.
¿Se puede dejar en la puerta de casa un paquete?
Desde Legálitas señalan que es “una absoluta irregularidad en la obligación de entrega del paquete que tiene el vendedor y/o el transportista, ya que no hay ninguna constancia de recepción por parte del destinatario. Además, es una irresponsabilidad por parte del vendedor o del transportista ya que se enfrenta a la posibilidad de que el comprador manifieste no haber recibido el paquete y tener que proceder a la entrega de un nuevo producto o a la devolución del importe de la compra”.
¿Qué es lo peor que puede pasar si nuestro vecino recibe el paquete?
Normalmente, si nuestro vecino recibe un paquete que nos pertenece lo mas común es hablar con el vecino para que nos entregue el bulto sin ningún problema. Pero en algunos casos hay personas a las que les molesta que un “extraño” reciba nuestros paquetes y pueda tener a ciertos datos privados.
Es por ellos que en 2021, un repartidor de la empresa UPS recibió una sanción económica de 70.000 euros por depositar el paquete de un destinatario en manos de su vecino. En este caso, el cliente denunció a la tienda donde había comprado el producto por ceder sus datos personales sin su consentimiento, pero la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) consideró que la responsabilidad era de la empresa de reparto, la cual tuvo que indemnizar al afectado con 50.000 euros por “violar el principio de integridad y confidencialidad” y con otros 20.000 euros por “no adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal de sus clientes”.
