Le obligan a pagar 147 euros por el equipaje de mano, la usuaria denuncia y la Justicia obliga a Ryanair a devolver el recargo
La asociación está interponiendo denuncias a las compañías de vuelos que se niegan a devolver los cargos extra injustificados.
El Juzgado de Primera Instancia e Instrucción número 1 de Vitigudino, en Salamanca, ha condenado a Ryanair a reembolsar a una socia de FACUA los 147 euros que tuvo que pagar en total para poder viajar con el equipaje en cabina en cinco vuelos que tomó entre 2019 y 2024. Según declara la jueza encargada del caso, Raquel Martínez Marco estima que: “El equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros, por lo que no puede ser objeto de suplemento de precio”. Esta es la quinta sentencia a favor de los consumidores que se produce ante este fraude.
Cobro por el suplemento “Priority”
En esta nueva sentencia contra Ryanair, la afectada es Yolanda Garrido Legarreta y su hija, quiénes realizaron cinco vuelos entre marzo de 2019 y marzo de 2024. En todos estos vuelos, ambas tuvieron que abonar un pago extra en sus billetes, con la excusa de que tenían que pagar un suplemento Priority para poder acceder a la cabina del avión con su equipaje de mano. “Las maletas cabían perfectamente en los compartimentos de cabina, pero Ryanair me obligó a pagar un extra si quería subirlas al avión”, decía Yolanda.
En este sentido, como otros muchos s, Yolanda se sumó a la campaña que ha puesto en marcha FACUA para reclamar y denunciar el cobro ilegal del recargo del equipaje de mano. Por tanto, la mujer presentó una denuncia a FACUA Castilla y León por un cobro ilegal por su equipaje de mano, que ascendía a 146,78 euros en total. “Cuando me enteré de que podía reclamar que me devolvieran el dinero de todos esos viajes que había hecho, no dudé en sumarme a la campaña y contar mi caso a FACUA”, declaraba Yolanda. Sin embargo, Ryanair nunca respondió a las reclamaciones, por lo que decidió imponer una demanda judicial a la compañía de vuelos.
Denuncia judicial sin precedentes
Ante la firmeza de Yolanda, FACUA interpuso la primera denuncia ante el Ministerio de Consumo por el cobro extra injustificado del equipaje de mano al subir a la cabina del avión. Anteriormente, ya se habían producido otras demandas contra Ryanair y Wizzair por parte de otras organizaciones. Todos estos procesos llevaron a que, el pasado noviembre, el ministro Bustinduy sancionara con 179 millones de euros a estas compañías de vuelos por la realización de actividades fraudulentas.
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